PERGUNTAS FREQUENTES

Como funciona a assinatura do Plano Digital?

A assinatura dá acesso ilimitado a todo conteúdo digital da Gazeta do Povo, desde as notícias, blogs e colunas, como também ao conteúdo multimídia como vídeos, podcasts e aplicativos interativos, seja no site, smartphone ou tablet (iOS e Android).

O conteúdo do site Gazeta do Povo ficará disponível apenas para assinantes?

Qualquer usuário tem o direito a consumir até 3 notícias gratuitas no mês. A partir do limite de 3 notícias, somente os assinantes da Gazeta do Povo poderão visualizar o conteúdo, mediante preenchimento de login e senha.

Desde quando a Gazeta do Povo passou a cobrar pelos acessos ao conteúdo digital?

Desde o dia 18 de dezembro de 2012.

Quanto custa assinar a Gazeta do Povo?

Menos do que você imagina! Para consultar os valores das assinaturas da Gazeta do Povo basta acessar assinaturas.gazetadopovo.com.br e conferir os planos e pacotes disponíveis.

Quais são as formas de pagamento oferecidas?

Atualmente são oferecidas duas formas de pagamento: débito em conta e cartão de crédito. Os cartões de crédito aceitos são Visa, Mastercard, Diners e American Express. Para débito em conta, é possível escolher entre os bancos Santander, Bradesco e Caixa Econômica Federal.
Toda a transação de pagamento é feita em ambiente seguro, onde os dados bancários são criptografados e preservados, enviados mensalmente para o banco.

Quanto tempo após a assinatura o acesso digital é liberado?

O acesso digital é liberado de forma imediata, no ato da compra da assinatura. (Deverá utilizar o mesmo login e senha informado no processo de compra)

O que é o Clube Gazeta do Povo?

O Clube Gazeta do Povo é um clube de pessoas que gostam de economizar e ter experiências inesquecíveis ao mesmo tempo. Com ele, você aproveita descontos exclusivos em mais de 1200 estabelecimentos, aproveita promoções especiais em shows e eventos, tem acesso ilimitado ao conteúdo digital da Gazeta do Povo e ainda economiza em média R$200,00 por mês.

Como funciona o Clube Gazeta do Povo?

O Clube Gazeta do Povo é pensado para todo mundo. Basta ser assinante Gazeta do Povo em qualquer plano de Curitiba e região, e você já fará parte do maior clube do Sul do país e passará a ter benefícios exclusivos em mais de 1200 estabelecimentos.

Assinante da modalidade digital também participa do Clube Gazeta do Povo?

Para os assinantes residentes de Curitiba e região, o Clube Gazeta do Povo já está incluso na assinatura. E é possível incluir mais um associado (dependente de sua assinatura) para usufruir dos mesmos benefícios como associado. Acesse site e baixe o aplicativo: Apple Store ou Google Play.

Concluí minha assinatura. E agora?

Se você acabou de assinar o nosso plano, deve receber via e-mail as informações de login e senha iniciais. É necessário ativar sua conta por lá, antes de começar a usufruir dos benefícios. Após a confirmação da ativação da conta, basta realizar o login com seu CPF e senha cadastrados e pronto.

Como pedir um cartão do Clube Gazeta do Povo?

Os cartões do Clube são virtuais. Baixe o aplicativo Guia Gazeta do Povo + Clube na Apple Store ou Google Play, e acesse com o mesmo login e senha do aplicativo da Gazeta do Povo.

Já sou assinante. Como faço para baixar o aplicativo da Gazeta do Povo e Clube Gazeta do Povo?

Baixe na Apple Store ou Google Play e acesse com o seu login e senha.

Quantas pessoas podem ser associadas em uma mesma assinatura?

Ao realizar a assinatura com Clube Gazeta do Povo, o assinante (titular) tem direito a cadastrar mais uma pessoa como associado (dependente da assinatura). Ambos terão seus Cartões Virtuais individuais, com o mesmo código, porém nomes e fotos diferentes. Atenção: para usufruir dos mesmos benefícios do assinante titular, a outra pessoa deve ser cadastrada como associado dependente da assinatura. Nossos parceiros concedem descontos apenas para associados cadastrados, e não para dependentes não cadastrados, mesmo que dependentes legais.

Como obtenho o desconto no estabelecimento?

O desconto é obtido mediante comprovação do benefício apresentando o cartão virtual via aplicativo, acompanhado de documento de identificação oficial com foto. A apresentação do cartão e do documento é obrigatória para todos os associados presentes.

Está com problemas na realização do login ou no Cartão Virtual?

Entre em contato conosco pelo caa@gazetadopovo.com.br ou por WhatsApp no número (41) 99925-8079.

Os descontos são válidos para tudo o que o estabelecimento oferece de produtos/serviços?

Não necessariamente. Cada estabelecimento possui um regulamento com todas as regras da promoção. É importante consultá-las sempre antes de utilizar os produtos/serviços do parceiro, a fim de evitar constrangimentos. Você encontra o regulamento na própria ficha do estabelecimento, no site ou app do Guia Gazeta do Povo + Clube.

Os descontos são válidos para todos os dias e horários?

Não necessariamente. Cada estabelecimento possui um regulamento com todas as regras da promoção. É importante consultá-las sempre antes de utilizar os produtos/serviços do parceiro, a fim de evitar constrangimentos. Você encontra o regulamento do desconto na própria ficha do estabelecimento, no site ou app do Guia Gazeta do Povo + Clube.

Posso utilizar o meu benefício para outras pessoas?

Não. O benefício é exclusivo para associados do Clube Gazeta do Povo mediante comprovação.

No restaurante ou no bar, posso pagar a conta da mesa inteira?

Não. O benefício é exclusivo para associados do Clube Gazeta do Povo mediante comprovação. Se houver acompanhantes que não sejam associados, o valor total da conta será dividido pelo número de pessoas presentes na mesa e o desconto concedido para o valor de 01 cota por associado, mesmo que o assinante seja o responsável pelo pagamento total da conta.

Após a contratação do plano digital com a edição impressa de final de semana, quando recebo o primeiro exemplar?

Para pedidos finalizados até quarta-feira, a entrega começará no sábado subsequente.
Pedidos de quinta-feira a domingo terão a entrega iniciada no sábado da semana seguinte.

Quais são as cidades de entrega?

Entregamos o impresso para Curitiba e Região Metropolitana. É possível consultar a disponibilidade de entrega do impresso para seu CEP na simulação de compra de uma assinatura. Acesse: assinaturas.gazetadopovo.com.br

Como funciona a Suspensão Temporária da Assinatura Impressa da entrega de final de semana?

O assinante poderá optar por deixar de receber temporariamente as edições impressas da Gazeta do Povo pelo período de até 30 dias. Lembrando que estes exemplares não serão creditados posteriormente.

Para suspensões superiores a 30 dias recomendamos a mudança do plano da assinatura para um plano sem impresso até um segundo momento onde o assinante deseje receber o impresso novamente.
Este serviço deve ser solicitado com no mínimo 48 horas de antecedência da data de suspensão por meio da Área do Assinante: (Link:https://conta.gazetadopovo.com.br/autoatendimento/usuario/editar/), via um e-mail (caa@gazetadopovo.com.br) ou pelos telefones (41) 3321-5555 para Curitiba e Região ou 0800 41 44 44 para as demais localidades.

Sou assinante com modalidade de entrega impresso final de semana. Tenho acesso livre ao site?

Assinantes da modalidade impressa POSSUEM ACESSO LIVRE a todo conteúdo digital da Gazeta do Povo, além de poder acessar as versões exclusivas para smartphone e tablet.

Como funciona a Mudança de endereço de entrega?

O assinante pode mudar a entrega da edição impressa de forma definitiva ou por um período determinado, já deixando programado o retorno (o endereço de destino está sujeito à análise da possibilidade de entrega). Este serviço deve ser solicitado com no mínimo 48 horas de antecedência da data de alteração do endereço.
Abra uma solicitação na Área do Assinante (https://conta.gazetadopovo.com.br/autoatendimento/usuario/editar/) ou envie um e-mail para caa@gazetadopovo.com.br para este serviço.

Sou assinante do Impresso e não recebi meu jornal.

Em caso de não recebimento o assinante deverá notificar a Gazeta até as 12h de sábado para receber a reposição do jornal até as 13h do mesmo dia.

Solicitações de reposição de sábado de 12h01 até terça às 17h terão reposição na terça-feira pela manhã (até 10h).

Solicitações de reposição de quarta a sexta 17h terão reposição sábado pela manhã, seguirá junto a entrega da próxima edição.

Este serviço deve ser solicitado por meio do link (https://conta.gazetadopovo.com.br/autoatendimento/usuario/editar/), via e-mail (caa@gazetadopovo.com.br) ou pelos telefones (41) 3321-5555 para Curitiba e Região ou 0800 41 44 44 para as demais localidades.

*Caso o assinante não notifique a Gazeta do Povo nos prazos estipulados, não poderemos efetuar a reposição e não será disponibilizado créditos na assinatura.

Como renovar ou cancelar minha assinatura?

Para sua comodidade, a renovação dos planos é automática.
Caso queira cancelar sua assinatura é necessário fazer a solicitação para nossa Central de Atendimento ao Assinante através do e-mail caa@gazetadopovo.com.br ou pelos telefones (41) 3321-5555 para Curitiba e Região ou 0800 41 44 44 para as demais localidades. Ou abra uma solicitação na Área do Assinante (https://conta.gazetadopovo.com.br/autoatendimento/usuario/editar/)

Como alterar meus dados de cadastro?

Caso queira alterar os dados do cadastro de sua assinatura entre em contato com nossa Central do Atendimento ao Assinante: caa@gazetadopovo.com.br ou pelos telefones (41) 3321-5555 - Curitiba e Região ou 0800 41 44 44 para as demais localidades.
Ou acesse em seu perfil, a Área de atendimento ao Assinante e abra um pedido diretamente para nossa equipe. https://conta.gazetadopovo.com.br/autoatendimento/usuario/editar/

Quais benefícios da assinatura são estendidos aos dependentes?

Dependentes das assinaturas têm os mesmos benefícios que o titular, podendo navegar de forma ilimitada na Gazeta do Povo e participar do Clube Gazeta do Povo utilizando todos os descontos concedidos nos estabelecimentos parceiros.

Como faço para incluir dependentes?

Acesse em seu perfil, na Área de atendimento ao Assinante e abra um pedido diretamente para nossa equipe. Link https://conta.gazetadopovo.com.br/autoatendimento/usuario/editar/

Sou assinante, mas acabei criando um novo cadastro (conta digital). Como faço para vincular minha conta antiga?

Você será convidado, no final do processo, a vincular sua conta de assinante com sua conta digital. Caso você tenha pulado esta etapa, acesse a página de Editar Conta (Link: https://conta.gazetadopovo.com.br/autoatendimento/usuario/editar/) e vincule seu cadastro digitando seu código do assinante e confirmando alguns dados.

Como faço para entrar no site se não possuo usuário e senha?

Basta acessar o link https://conta.gazetadopovo.com.br/autoatendimento/usuario/minha-assinatura/ e informar os dados solicitados. Como medida de segurança, preencha sua data de nascimento, CPF e CEP para validação dos dados, além de cadastrar um e-mail e senha para se logar posteriormente no site.

Qual a especificação necessária dos tablets para visualizar corretamente o aplicativo da Gazeta do Povo?

Para iPad, é necessário possuir sistema operacional iOS 4.2 ou superior. Para tablets com Android, é necessário ter a versão Android 3.0 ou superior (ou Android 2.3 para tablets Ypy do Positivo).

Não encontro a versão impressa digitalizada

A edição digitalizada (Flip) é uma reprodução do jornal impresso, como agora somos 100% digital, não temos a edição digitalizada. Você assinante pode acompanhar em tempo real no seu celular, tablet, computador e acompanhar todos os nossos colunistas